Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей».Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или другой товар с возмещением ценовой разницы или вернуть деньги.
Обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранена упаковка, товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и документы, а также есть товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов в товаре при его получении, забирая товар из отделения службы доставки, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара.
В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются покупателем.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который является неисправным, имеет заводские дефекты или не доукомплектован.
Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает должным образом, неисправен ли заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:
- свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты.
- напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать проблему.
После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении этой проблемы. Расходы, связанные с доставкой или пересылкой товаров ненадлежащего качества, выполняет продавец.
ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом и тому самому лицу, которым был оплачен заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.
Соответственно закону "О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров ="https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text">Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
